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Conoscere il business e gli obiettivi del cliente al fine di identificare le migliori soluzioni per la tutela e la valorizzazione dei suoi asset immateriali. Questa è la filosofia di lavoro di SIB Società Italiana Brevetti, indipendentemente dal tipo e dalla dimensione dell’attività del cliente.

I principi alla base del nostro rapporto con il cliente sono:

Analisi del business del cliente
Ogni caso richiede un’analisi attenta dell’attività del cliente, dei suoi obiettivi, della sua posizione concorrenziale e delle sue prospettive di espansione verso mercati o settori diversi: è la base di partenza per lo studio di strategie di tutela degli asset immateriali che conferiscano un effettivo vantaggio competitivo su mercati sempre più globalizzati.

Garanzia di rapporto fiduciario
Tutte le informazioni trasferite dal cliente ai nostri consulenti, sin dalle fasi interlocutorie del rapporto, vengono considerate e gestite, da tutta la nostra organizzazione, come strettamente confidenziali.

Un consulente di riferimento
Il cliente nell’ambito del settore di consulenza viene preferibilmente seguito nel tempo da un solo consulente di riferimento e dallo stesso personale di assistenza specializzato. Il consulente viene affiancato da altri colleghi quando la consulenza richieda un lavoro di squadra con il contributo di competenze diverse.

Controllo dei costi
Ai nostri clienti vengono fornite tutte le informazioni utili in relazione al costo delle procedure.

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Taking the time to find out about each client’s business and objectives is the key to appreciating its real needs first, and then to providing the best solutions.

This is our approach whatever the nature and size of our client’s enterprise.

Understanding each client’s business
What is it our client really needs? Each case requires a thorough analysis of business, objectives, competitive position and possible plans for expansion into different markets or sectors: this is the starting point towards devising strategies that confer true competitive advantage and providing real service, from research to marketing and throughout the commercial life of a product or service.

Transparency and flexibility
What does the solution demand? We discuss with clients which resources will be employed and options chosen to implement our solutions, in order to reach an agreement that suits our clients’ needs and budget. Our organisation has the advantage of being large enough to provide a diverse range of professional resources and experience, but also agile enough to be extremely flexible.

Single point of reference
Who’s in charge? Whether the solution is provided by a team or by a single professional, our client always has a single point of reference in the professional in charge of the case.

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